Құпиялылық саясаты

Дербес деректерді orga.kz сайтының иесі ИП «ORGA», Сергиенко Александр Юрьевич, ЖСН 020925551545 (бұдан әрі Сатушы) Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңдейді. Саясат orga.kz сайты мен оның беттеріне қолданылады. Сайтты пайдаланып, тапсырысты рәсімдей отырып, сіз осы саясатпен келісесіз; деректерді өңдеуге келісімді тапсырысты рәсімдеу кезінде белгі қою арқылы бересіз, оның мәтіні Келісім бетінде.

• аты, телефон нөмірі, көрсетсеңіз email;
• қала және жеткізу мекенжайы;
• конструкторға енгізетін тартпа немесе үстел өлшемдері және органайзердің орналасуы;
• конструкторда орналасуды таңдау үшін өзіңіз жүктеген заттардың немесе тартпаның фотосуреттері: біз оларды сақтамаймыз, толығырақ 5-бөлімде;
• тапсырыстардың құрамы мен тарихы, төлем тәсілі мен мәртебесі;
• Telegram ID, егер сіз бот арқылы хабарландыруларды қоссаңыз;
• құрылғыңыздың желідегі мекенжайы (IP): ол тапсырыстар мен кіру әрекеттерінің санын шектеу және ақауларды табу үшін керек;
• cookie және аналитика деректері, тек сіздің келісіміңізбен: қайсысы екені Cookies саясатында айтылған.

Банк картасының деректерін (нөмірі, жарамдылық мерзімі, CVV/CVC коды) сіз Freedom Pay төлем сервисінің (бұдан әрі төлем серіктесі) қорғалған бетінде енгізесіз. Біз оларды алмаймыз және сақтамаймыз.

• тапсырысты сіздің өлшемдеріңізге сай рәсімдеу, жасау және жеткізу;
• фотосуреттерді жүктесеңіз, солар бойынша орналасуды таңдау;
• төлемді қабылдау және қайтару кезінде ақшаны қайтару;
• тапсырыс мәртебесін хабарлау және сұрақтарыңызға жауап беру;
• хабарландыру үшін мекенжай қалдырсаңыз, ашылуы туралы хабарлау;
• заңнама талаптарын орындау: фискалдық чектер, бухгалтерлік есеп;
• сайтты теріс пайдаланудан қорғау.

Атыңызды, телефоныңызды, email мен мекенжайыңызды жарнамаға қолданбаймыз, ал таратылымды хабарландыруға өзіңіз жазылсаңыз ғана жібереміз. Cookies жолағында «Барлығын қабылдау» батырмасын бассаңыз, сайтқа келу деректері (5-бөлім) аналитика мен ORGA жарнамасы үшін қолданылады: сатып алушылардың қайдан келетінін түсіну, қай жарнаманың нәтиже беретінін бағалау және оны сайтта бұрын болған адамдарға көрсету үшін.

Дербес деректер базалары Қазақстан Республикасының аумағында орналасқан серверлерде сақталады. 5-бөлімдегі алушыларға беретін жекелеген деректердің көшірмелері олардың Қазақстаннан тыс серверлерінде болуы мүмкін.

Тек тапсырысты орындауға қажетті көлемде:

• жеткізу қызметтеріне (Kazpost, CDEK, Yandex Delivery): аты, телефон және жеткізу мекенжайы;
• картамен төлегенде Freedom Pay төлем серіктесіне: тапсырыстың нөмірі мен сомасы, қажет болса телефон немесе email;
• онлайн-касса операторына (Webkassa) және фискалдық деректер операторына: фискалдық чекке арналған сатып алу туралы мәліметтер, ал чек электрондық түрде жіберілсе, телефон немесе email;
• тапсырыс туралы хаттар жіберілетін Google пошта қызметіне: email мекенжайыңыз және хат мәтіні;
• басып шығару мердігерге тапсырылса, сол мердігерге: тек тапсырыс нөмірі, жасау мерзімі және басып шығару файлдары (сіз конструкторға енгізген өлшемдер мен орналасу, таңдалған пластик пен түс, контейнерлерде бедерленетін жазулар). Атыңызды, телефоныңызды, email, мекенжайыңызды және тапсырыс сомасын мердігерге бермейміз. Бұл деректер Telegram мессенджері арқылы жіберіледі, оның серверлері Қазақстаннан тыс жерде орналасқан;
• Telegram мессенджеріне: ол арқылы ORGA командасы жаңа тапсырыстар туралы мәліметтерді (нөмірі, құрамы, өлшемдері, жеткізу тәсілі мен қаласы, мерзімдері, төлем тәсілі мен сомасы; атыңыз, телефоныңыз, email және мекенжайыңыз берілмейді) және тапсырыстың басып шығару файлдарын алады, ал ботты қоссаңыз, сіз тапсырыс мәртебесі туралы хабарландыруларды (нөмірі, мәртебесі, тапсырыс жөнелтілгенде трек-нөмірі және фискалдық чекке сілтеме) аласыз. Telegram серверлері Қазақстаннан тыс жерде орналасқан;
• заң талап етсе, Қазақстан Республикасының мемлекеттік органдарына.

Конструктордағы көмекшіге өзіңіз жүгінген жағдайда ғана (мәтіндік сұраныс жібергенде немесе «Фото бойынша таңдау» батырмасымен фотосуреттер жүктегенде) сұраныс мәтінін немесе фотосуреттерді Anthropic, PBC (АҚШ) компаниясы алады: бұл заттарды танып, контейнерлердің орналасуын ұсынатын жасанды интеллект сервисі. Оған тек сұраныс мәтіні немесе фотосуреттер (бірден үшке дейін, кішірейтілген, түсірілген жер мен құрылғы туралы деректерсіз) және тартпаның ішкі өлшемдері жіберіледі. Атыңыз, телефоныңыз, email, мекенжайыңыз және тапсырыс нөмірі берілмейді. Біздің серверде сұраныс мәтіні мен фотосуреттер сақталмайды: сервис жауап берген соң немесе қате болған соң олар жойылады. Ұсынылған орналасу қалады, онда не қайда жататыны жазылған (мысалы, «кабельдер»). Сіз оны сақтамайынша, ол тек браузеріңізде болады. Жобаны сақтасаңыз немесе тапсырыс берсеңіз, жазулары бар орналасу бізде жоба немесе тапсырыстың бөлігі ретінде сақталады (6-бөлім). Жазуларды сақтамас бұрын конструкторда өзгертуге немесе өшіруге болады. Anthropic берілген деректерді өз модельдерін оқыту үшін пайдаланбайды және өз шарттары бойынша оларды 30 күннен ұзақ сақтамайды; одан ұзақ, 2 жылға дейін, өзінің автоматты қауіпсіздік тексерісі пайдалану ережелерін бұзу деп белгілеген сұраныстарды немесе заң талап еткен жағдайда сақтай алады. Anthropic серверлері Қазақстаннан тыс жерде, АҚШ-та орналасқан. Сұраныс жіберу немесе «Фото бойынша таңдау» батырмасын басу арқылы сіз деректерді осылай беруімізге, оның ішінде Қазақстаннан тыс жерге беруімізге келісесіз. Сұранысқа аттарды, телефондар мен мекенжайларды жазбаңыз; кадрға кездейсоқ түскен адамдардың беті мен құжаттар да сервиске жіберіледі, сондықтан суретке түсірер алдында оларды кадрдан алып тастаңыз. Жасыңыз 18-ге толмаса, ата-анаңыздан немесе басқа заңды өкіліңізден фотосуреттерді жүктеуді немесе сұранысты сізбен бірге жіберуді сұраңыз.

Cookies жолағында «Барлығын қабылдау» батырмасын басқан жағдайда ғана сайтқа келу деректерін аналитика және жарнама сервистері алады:

• Яндекс Метрика және Google Analytics: келушілер статистикасы. Яндекс Метрика беттердегі әрекеттерді жаза алады (Вебвизор): бетті айналдыру, басулар, курсордың қозғалысы және беттің көрінісі. Сайттағы өрістерге енгізгеніңіз және тапсырыс бетіндегі деректер бұл жазбаға түспейді;
• Meta Pixel (Instagram және Facebook) және TikTok Pixel: ORGA жарнамасын бағалау және көрсету.

Бұл сервистер ашылған беттердің мекенжайларын, сайттағы әрекеттерді, құрылғы мен браузер деректерін, құрылғының желідегі мекенжайын (IP), cookies идентификаторларын, конструктордағы өлшемдер мен себеттегі бағаны, тапсырыс нөмірін (ол тапсырыс бетінің мекенжайында бар), ал төлемнен кейін тапсырыс сомасын алады. Атыңызды, телефоныңызды, email мен жеткізу мекенжайыңызды оларға бермейміз. Деректер осы компаниялардың Қазақстаннан тыс серверлерінде олардың ережелері бойынша өңделеді. «Барлығын қабылдау» батырмасын басу арқылы сіз деректерді осылай беруімізге, оның ішінде Қазақстаннан тыс жерге беруімізге келісесіз. Бас тарту үшін «Тек қажеттілері» батырмасын басыңыз; таңдауды кейін Cookies саясатында айтылғандай өзгертуге болады.

Деректерді сатпаймыз. Жоғарыда айтылғандай, жарнама үшін сервистер тек сайтқа келу деректерін және тек сіздің келісіміңізбен алады.

Өңдеу мақсаттарына қажетті уақыт бойы және Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімдерде. Одан кейін деректер жойылады немесе иесіздендіріледі.

Көмекшіге жіберілген сұраныстардың мәтіні мен орналасуды таңдауға арналған фотосуреттер біздің серверде сақталмайды және сервис жауап берген соң немесе қате болған соң жойылады (5-бөлім). Орналасуы мен жазулары бар сақталған жоба немесе тапсырыс басқа жобалар мен тапсырыстар сияқты сақталады. Көмекшіге жүгінгеніңіз келісімдер журналына жазылады: минутқа дейінгі дәлдікпен уақыт, құжаттардың редакциясы, түрі (мәтін немесе фото), тіл, фото саны, нәтиже (жауап немесе қате), сервис моделі, сұраныстың кездейсоқ нөмірі және Anthropic-тегі сұраныстың қызметтік нөмірі. IP-мекенжай, cookies және басқа идентификаторлар журналға түспейді, журнал бойынша сіздің кім екеніңізді білу мүмкін емес. Журнал 12 ай сақталады; жойылғаннан кейін жазба дерекқордың сақтық көшірмелерінде жаңалары ауыстырғанша тағы 30 күнге дейін қалады.

Сіз бізде қандай деректеріңіз бар екенін біле аласыз, оларды түзете аласыз, келісімді қайтарып ала аласыз және заңға қайшы келмесе, жоюды талап ете аласыз. hello@orga.kz мекенжайына немесе осы беттің төменгі жағында көрсетілген сатушы мекенжайына жазыңыз. Заңда белгіленген мерзімде жауап береміз.

Деректерге тек жұмысы үшін қажет қызметкерлер қол жеткізе алады. Сайтпен байланыс шифрланған. Басқару жүйесіндегі әрекеттер журналға жазылады. Картамен төлем PCI DSS төлем карталарының қауіпсіздік стандарты бойынша қорғалған төлем серіктесінің бетінде өтеді.

Сатушы саясатты өзгерте алады. Қолданыстағы редакциясы мен нұсқасы әрқашан осы бетте жарияланады. orga.kz сайтынан сілтеме берілетін сайттар өз ережелерімен жұмыс істейді.